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4405947cf1
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@ -1,5 +1,5 @@
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\chapter{Vorbereitung}\label{chap:intro}
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\chapter{Vorbereitung}\label{chap:Vorbereitung}
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\chapterstart
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@ -1,5 +1,5 @@
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\chapter{Prototyp}\
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\chapter{Prototyp}\label{ch:prototype}
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\chapterstart
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@ -1,6 +1,82 @@
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\chapter{Usability Test}\
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\chapter{Usability Test - CloudMan}\
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\chapterstart
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% 1. Jede Gruppe führt mit dem interaktiven Prototyp einen Usability Test mit
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% 4 Personen durch (ein Pilottest, drei echte Tests)
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\section{Zusammenfassung}
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\subsection{Testumgebung}
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Um für alle Testpersonen die gleichen Voraussetzungen zu schaffen wurde als Testumgebung ein Android Endgerät verwendet.
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\subsubsection{Hardware}
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Auf dem besagten Gerät wurde wie in Abbildung~\ref{fig:chrome-version} zu sehen der Chrome Browser der
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Version 71.0.3578.99 verwendet. Das Gerätedisplay bietet eine Auflösung von 1440 x 2560 Pixel bei einer größe von 5,5 Zoll.
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Der Zugriff auf den Hochleistungswebserver erfolgte über das mobile Internet von A1, wobei bei allen Tests eine Verbindungsqualität von zumindest 3G (HSDPA) erreicht wurde.
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\begin{figure}
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\begin{center}
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\includegraphics[width=0.6\textwidth]{./images/usability_test/chrome-version.PNG}
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\caption[Für den Test verwendeter Browser]{Chrome Browser mit Version 71.0.3578.99}
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\label{fig:chrome-version}
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\end{center}
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\end{figure}
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Alle ausgewählten Personen sind mit dem Betriebssystem Android vertraut, da sie auch privat ein Android Smartphone verwenden.
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\subsubsection{Raum}
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Der Usability Test von CloudMan wurde von allen ProbandInnen auf einer Wohnzimmercouch durchgeführt.
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Diese Räumlichkeit wurde gewählt um eine möglichst ungestörte, gemütliche sowie gewohnte Atmosphere zu schaffen.
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So kann davon ausgegangen werden, dass die resultierenden Testergebnisse nicht durch die Nervosität der ProbandInnen beeinflusst wurden.
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\subsection{Testobjekt}
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Das Testobjekt diente der in Kapitel~\ref{ch:prototype} beschriebene Prototyp mit voreingestellter Konfiguration (Produkte, Login, etc.).
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\subsubsection{Beschreibung des Objekts}
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Der Prototyp bietet der jeweiligen Testperson die Grundfunktionalitäten von CloudMan.
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\begin{itemize}
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\item Küchenübersicht
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\item Schankübersicht
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\item Tischübersicht
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\begin{itemize}
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\item Aufnahme einer Bestellung
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\begin{itemize}
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\item Bestellung aufnehmen
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\item Bestellung bearbeiten
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\item Bestellung als zugestellt markieren
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\item Bestellung kassieren
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\end{itemize}
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\end{itemize}
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\end{itemize}
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\subsection{Testbeschreibung}
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Vor Testbeginn wurde bereits die entsprechende Webseite geöffnet und das mobile Endgerät übergeben,
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damit alle Testpersonen auf der Login-Seite von CloudMan starten konnten.
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Nach einer kurzen Erklärung des Testszenarios wurden durch den Moderator verschiedene Aufgaben erteilt.
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Diese galt es so schnell wie möglich zu lösen.
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\subsubsection{Methode}
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Bevor konkrete Aufgaben gestellt wurden, wurde den ProbandInnen ein fiktives, jedoch realitätsgetreues Testszenario vorgestellt.
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Dabei sollen sie sich in drei TeilnehmerInnen eines Feuerwehrfestes sollten sich in die Lage des Standarduser Luis,
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des Großeventveranstalter Franz sowie Jamie O., einem leidenschaftlichen Koch aus England, versetzen.
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Wie oben genannt sollen die ProbandInnen vorgegebene Aufgaben lösen und währenddessen nicht sprechen.
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Da ein erklärtes Ziel von CloudMan die einfache Handhabung ist, gab es für die Testpersonen auch keinerlei Hilfestellung bei der Erledigung.
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\subsubsection{Testplan}
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CloudMan könnte beispielsweise für kurzweilige oder nicht ortsgebundene Veranstaltungen eingesetzt werden.
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Sowohl die einfache Bedienung der Software als auch das Geschäftsmodell sind darauf ausgerichtet.
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Der Ziel des Tests ist es vor allem die adequate Umsetzung der einfachen Bedienbarkeit durch nicht zuvor ausgebildete Personen zu verifizieren.
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Dabei stehen nur Basisfunktionen, nicht der vollständige Funktionsumfang der Anwendung zur Verfügung.
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\subsubsection{Aufgabenliste}
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\subsection{Testpersonen}
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Insgesamt nahmen am Test drei Frauen im Alter von 24, 26 und 28 Jahren teil,
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wobei nur eine noch keine Erfahrungen im Bereich des Gastgewerbes vorweisen konnte.
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Userprofil und Daten der Testpersonen
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\subsection{Ergebnisse}
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Aufbereitung der Daten, Analyse, Empfehlungen
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\subsection{Anhang}
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Alle Rohdaten
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\subsection{Resümee}
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% des Usability Tests und Empfehlungen zur Verbesserung (ggf. inkl. annotierte Abbildungen)
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% --> Abgabe über Lernplattform
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\chapterend
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