From 64b359fccc631428fe5038961e38d632bb4928e1 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Philipp Wo Date: Tue, 22 Jan 2019 01:17:48 +0100 Subject: [PATCH 1/4] fixed title --- sem-bericht/chapters/00_preamble.tex | 4 ++-- sem-bericht/chapters/01_titlepage.tex | 2 +- 2 files changed, 3 insertions(+), 3 deletions(-) diff --git a/sem-bericht/chapters/00_preamble.tex b/sem-bericht/chapters/00_preamble.tex index 8f8876a..cd7c317 100644 --- a/sem-bericht/chapters/00_preamble.tex +++ b/sem-bericht/chapters/00_preamble.tex @@ -53,8 +53,8 @@ pdftex, % driver %todo: check pdf information (title, name) pdftitle={Seminararbeit}, - pdfsubject={Social Web}, - pdfauthor={Velotti, Sommer}, + pdfsubject={Human Computer Interaction}, + pdfauthor={Wolfmajer, Sommer, Schreiner}, breaklinks, % permits line breaks for long links bookmarks, % create Adobe bookmarks bookmarksnumbered, % ... and include section numbers diff --git a/sem-bericht/chapters/01_titlepage.tex b/sem-bericht/chapters/01_titlepage.tex index 6a07ee6..b1a089c 100644 --- a/sem-bericht/chapters/01_titlepage.tex +++ b/sem-bericht/chapters/01_titlepage.tex @@ -19,7 +19,7 @@ % \vspace{0.5cm} % zur Erlangung des akademischen Grades\\ % {\bf Bachelor of Science in Engineering (BSc)}\\ - Studienfach: {\bf Social Web \\} + Studienfach: {\bf Human Computer Interaction \\} \vspace{0.5cm} From 76ade16c0ec74767cbfb5b598065121212743555 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Philipp Wo Date: Tue, 22 Jan 2019 11:31:02 +0100 Subject: [PATCH 2/4] added some shit (content) - corrected grammar --- sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex | 13 +++--- sem-bericht/chapters/20_target-groups.tex | 40 ++++++++++--------- sem-bericht/chapters/21_paper-prototype.tex | 12 +++--- sem-bericht/chapters/30_evaluating-others.tex | 2 + sem-bericht/chapters/40_prototype.tex | 2 +- sem-bericht/chapters/50_test.tex | 8 ++-- 6 files changed, 40 insertions(+), 37 deletions(-) diff --git a/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex b/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex index c8b4249..e351dc7 100644 --- a/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex +++ b/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex @@ -2,9 +2,9 @@ \chapter{Einleitung}\label{chap:intro} %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% \chapterstart -Software im Gastgewerbe gibt es bereits für verschiedene Bereiche, auch für die Bewirtung von Gästen ist diese vorhanden. +Software-Lösungen im Gastgewerbe (POS-Systeme) werden von einer Vielzahl an Herstellern angeboten. Meistens ist besonders die Optimierung von Arbeitsabläufen im Fokus, um den Gastgewerbebetreibern ein besseres Service für ihre Kunden zu ermöglichen. -Doch wenn es um Kosten geht, fehlen preislich flexible, und vor allem risikolose Lösungen. +Doch wenn es um Kosten geht, fehlen preislich flexible, und vor allem risikolose Lösungen am Markt. \section{Marketing Flyer} Nachfolgend der Marketing Flyer von CloudMan der Webbasierten Lösung für dieses Problem. @@ -15,12 +15,11 @@ Nachfolgend der Marketing Flyer von CloudMan der Webbasierten Lösung für diese \end{center} \end{figure} -Der Benutzer erhält mit unserer Software ein komplett flexibles Cloud basiertes POS-System erhalten. Einfache +Der Benutzer erhält mit unserer Software ein komplett flexibles, Cloud basiertes, POS-System. Einfache selbst erklärende Bedienung steht für uns im Vordergrund, was vor allem minimalen Einschulungsaufwand bedeutet. -Tagesdienstleister profitieren dur unser spezielles Design und müssen sich nur "`Einloggen und loskellnern"'. -Durch die primäre Nutzung als App entfallen kostenintensive Hardware invests. Um das System zu komplettieren -werden verschiedene Bon Drucken, Kassa Systeme und NFC Leser unterstütz. Als Highlight gibt es kostenlose -Versionen für gemeinnützige Organisationen. +Tagesdienstleister profitieren durch unser spezielles Design und müssen sich nur "`Einloggen und loskellnern"'. +Durch die primäre Nutzung als Web-App entfallen kostenintensive Hardware Investitionen. Um das System zu komplettieren +werden verschiedenste Peripheriegeräte wie Bon Drucken, Kassa Systeme und NFC Leser unterstützt. Als Highlight gibt es kostenlose Versionen für gemeinnützige Organisationen. \chapterend diff --git a/sem-bericht/chapters/20_target-groups.tex b/sem-bericht/chapters/20_target-groups.tex index ffbb72f..2d5d4cb 100644 --- a/sem-bericht/chapters/20_target-groups.tex +++ b/sem-bericht/chapters/20_target-groups.tex @@ -7,10 +7,10 @@ \subsection{Zielgruppen} Da wir ein Cloud basiertes POS-System zur Unterstützung/Abwicklung des gesamten Bestell- und Abrechnungsvorgangs -in Servicebetrieben bieten sind unsere Hauptzielgruppen: Restaurants, Feuerwehr Feste etc. +in Servicebetrieben bieten, sind unsere Hauptzielgruppen: Restaurants, Feuerwehr, Feste und Veranstaltungen etc. \\ \\ -Unsere Zielgruppen möchten kostengünstige und vor allem Einfach zu bendiende POS-Systeme. +Unsere Zielgruppen möchten ein kostengünstiges und vor allem einfach zu bedienendes POS-System! \\ \\ Um auf die Wünsche unserer Zielgruppen einzugehen, haben wir diverse Interviews mit Personen aus der Zielgruppen geführt. @@ -19,17 +19,17 @@ Um auf die Wünsche unserer Zielgruppen einzugehen, haben wir diverse Interviews \textbf{Interviewpartner: Kellnerin} \begin{itemize} \item Frage 1: Wie viel Bestellungen nehmen Sie im Durchschnitt pro Arbeitstag auf? - \item Frage 2: Wie könnte ein System den Bestell und Verrechnungsprozess für Sie erleichtern? + \item Frage 2: Wie könnte ein System den Bestell- und Verrechnungsprozess für Sie erleichtern? \end{itemize} \textbf{Interviewpartner: Restaurantbetreiber?} \begin{itemize} \item Frage 1: Was stört Sie an der aktuell verwendeten Methodik? - \item Frage 2: Wieviel wäre Ihnen ein digitales Bestell und Verrechnungssystem wert? + \item Frage 2: Wieviel wäre Ihnen ein digitales Bestell- und Verrechnungssystem wert? \end{itemize} -\textbf{Unsere Befragung der spielgelte folgende Ziele unserer Zielgruppen wieder:} +\textbf{Unsere Befragung der spiegelte folgende Ziele unserer Zielgruppen wieder:} \begin{itemize} @@ -39,12 +39,13 @@ Um auf die Wünsche unserer Zielgruppen einzugehen, haben wir diverse Interviews \begin{itemize} \item Einfaches, Stationäres POS System \item unterstützendes System - \item Leicht zu Bedienen + \item leicht zu Bedienen + \item Anpassungsmöglichkeit (Konfiguration) \end{itemize} - \item Relevant weil: benötigen strukturierten Bestell und Abrechnungsablauf + \item Relevant weil: benötigen strukturierten Bestell- und Abrechnungsablauf \end{itemize} - \item Vereine, Fest Veranstalter (Feuerwehr Feste etc. ) + \item Vereine, Fest Veranstalter (Feuerwehr, Feste etc. ) \begin{itemize} \item Ziel: \begin{itemize} @@ -69,7 +70,7 @@ Um auf die Wünsche unserer Zielgruppen einzugehen, haben wir diverse Interviews Unsere primäre Hauptpersona ist Luis, 40, aus Voitsberg, Steiermark. Sie ist der typische Standarduser für unser System, nicht hauptberuflicher Kellner (gelegentliche Verwendung) und nicht IT affin. -\textbf{Sie bringt folgendes Kontextszenario mit sicht:} +\textbf{Sie bringt folgendes Kontextszenario mit sich:} \begin{itemize} \item Bestellungen aufnehmen @@ -98,9 +99,9 @@ nicht hauptberuflicher Kellner (gelegentliche Verwendung) und nicht IT affin. \item Klara, 28 Jahre aus Stockholm, Schweden, Köchin \begin{itemize} \item Möchte gerade ein Lokal im Stadtzentrum von Graz eröffnen - \item Überschaubare finanzielle Reserven für ein Kassasystem - \item Sprechen kein Deutsch - \item Hohe technische Erwartungen an ein IT-System + \item Überschaubare finanzielle Ressourcen für ein digitales Kassasystem + \item spricht wenig Deutsch + \item hohe technische Erwartungen an ein IT-System \end{itemize} \end{itemize} @@ -117,13 +118,13 @@ nicht hauptberuflicher Kellner (gelegentliche Verwendung) und nicht IT affin. \subsection{Kontextszenario} -Frühshoppen der FF Voitsberg – für das leibliche Wohl ist gesorgt, es gibt Grillkotlett, Bratwurst, +Frühshoppen der FF Voitsberg – für das leibliche Wohl ist gesorgt, es gibt Grillkotelett, Bratwurst, Pulled Pork und Bier vom Fass. Es werden 1500 Besucher erwartet. \\ \\ -Luis und 5 weitere Kammeraden sind als Kellner eingeteilt. Sie teilen sich das Festzelt in -Zuständigkeitsbereiche auf. Jeder Kellner verwendet als Unterstützung den CloudMan auf seinem SmartPhone. -Damit werden sowohl Bestellungen aufgenommen, als auch die Verrechnung abgewickelt. +Luis und 5 weitere Kameraden sind als Kellner eingeteilt. Sie teilen sich das Festzelt in +Zuständigkeitsbereiche auf. Jeder Kellner verwendet als Unterstützung den CloudMan auf seinem eigenen SmartPhone über die Web-App. +Damit werden sowohl Bestellungen aufgenommen, als auch die Verrechnung abgewickelt und die Worklist für Küche und Schank erstellt bzw. abgearbeitet. \\ \\ Ein Teil der Mannschaft steht hinter der Bar, alle bestellten Getränke werden auf einem Tablet in der @@ -131,12 +132,13 @@ Schank angezeigt. In der Küche bereitet Klara mit 2 Gehilfen das Essen zu. Ein ihr anhand der bestellten Speisen vom CloudMan generiert. \\ \\ -Franz sitzt im Feuerwehrhaus und sieht wie der Kontostand steigt. +Franz sitzt im Feuerwehrhaus und sieht zu wie der Kontostand steigt und was die am häufigsten bestellten Artikel sind.. \\ \\ +%TODO was hat des da zu suchen?? Das Bestellsystem überprüft die Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten durch Abgleich mit dem internen DB-Server und dem externen KK-I. Sind die Daten a) neu am DB-Server und richtig lt. KK-I oder b) -eindeutig einem bestehenden Kunden zuordenbar und richtig lt. KK-I, so muss die Dateneingabe als „OK“ bewertet +eindeutig einem bestehenden Kunden zuzuordnen und richtig lt. KK-I, so muss die Dateneingabe als „OK“ bewertet werden. \subsection{Anforderungen} @@ -144,7 +146,7 @@ werden. \textbf{Anforderungen an die Anwendung:} \begin{itemize} \item Schnelle und unkomplizierte Ersteinrichtung ganz nach dem Motto – einloggen und loskellnern - \item Keine App erforderlich (responsive Web Design) + \item Keine App erforderlich (responsive Web-App) \item Kostengünstig \item Servicebereich, Produktionsbereich sowie der Verrechnungsbereich müssen abgedeckt sein \item Einfache Administration diff --git a/sem-bericht/chapters/21_paper-prototype.tex b/sem-bericht/chapters/21_paper-prototype.tex index 536e35a..f1f487f 100644 --- a/sem-bericht/chapters/21_paper-prototype.tex +++ b/sem-bericht/chapters/21_paper-prototype.tex @@ -1,7 +1,6 @@ \section{Erster Entwurf - Papierprototyp} -Folgende Screenshots bilden unser Nutzungsszenario ab und soll die Interaktion -der Anwendung vollständig abbildern. +Folgende Screenshots beschreiben unser Nutzungsszenario und sollen die Interaktion der Anwendung vollständig abbilden. \begin{figure}[H] \begin{center} @@ -38,13 +37,14 @@ der Anwendung vollständig abbildern. \begin{itemize} \item Activity Stream: \begin{itemize} - \item Wird verwendet, wenn ein Nutzer auf Akionen anderer Nutzer reagieren möchte. + \item Wird verwendet, wenn ein Nutzer auf Aktionen anderer Nutzer reagieren möchte. \end{itemize} \end{itemize} \begin{itemize} \item Shopping Cart: \begin{itemize} + %TODO Stimmt des? \item Wird verwendet, wenn mehr als ein Produkt pro Bestellung erworben werden kann. \end{itemize} \end{itemize} @@ -52,11 +52,11 @@ der Anwendung vollständig abbildern. \textbf{Erklärungen der Interaktion, Workflow:} -In unserer Anwendung steht immer das Dashport im Mittelpunkt. Die Navigation wird mittels Silde -funktion ausgeblendet. Vorwahlen und Detailiertere Eingaben werden über Popups realisiert. +In unserer Anwendung steht immer das Dashboard im Mittelpunkt. Die Navigation wird mittels Slide +Funktion ausgeblendet. Vorwahlen und detailliertere Eingaben werden über Pop-Ups realisiert. \\ \\ -Wenn sich der User in dem gewünschten Dashport befidnet, soll alles mit so wenigen klick's +Wenn sich der User in dem gewünschten Dashboard befidnet, soll alles mit so wenigen klick's als möglich erreicht werde. \textbf{Aufgabenliste:} diff --git a/sem-bericht/chapters/30_evaluating-others.tex b/sem-bericht/chapters/30_evaluating-others.tex index c9f26b7..3589ff3 100644 --- a/sem-bericht/chapters/30_evaluating-others.tex +++ b/sem-bericht/chapters/30_evaluating-others.tex @@ -2,4 +2,6 @@ \chapterstart \section{Heuristische Evaluierung - Gründer App} +%TODO fehlt da was? + \chapterend \ No newline at end of file diff --git a/sem-bericht/chapters/40_prototype.tex b/sem-bericht/chapters/40_prototype.tex index af2d5f9..151eedd 100644 --- a/sem-bericht/chapters/40_prototype.tex +++ b/sem-bericht/chapters/40_prototype.tex @@ -87,7 +87,7 @@ Abbildung~\ref{fig:cm-tables} zeigt den Bestellprozess, welcher sich aus der Tis \end{center} \end{figure} -Für den Veranstalter bzw. dessen für Finanzielles veratwortliche Person, ist eine Seite "`Finanzielles"' über das Hauptmenü erreichbar. +Für den Veranstalter bzw. dessen für Finanzielles verantwortliche Person, ist eine Seite "`Finanzielles"' über das Hauptmenü erreichbar. Wie in Abbildung~\ref{fig:cm-finance} zu sehen werden darin der Tagesumsatz, sowie diverse Vergleiche dargestellt. \begin{figure} \begin{center} diff --git a/sem-bericht/chapters/50_test.tex b/sem-bericht/chapters/50_test.tex index e38f0cf..32f8db5 100644 --- a/sem-bericht/chapters/50_test.tex +++ b/sem-bericht/chapters/50_test.tex @@ -22,7 +22,7 @@ Der Zugriff auf den Hochleistungswebserver erfolgte über das mobile Internet vo \end{figure} \subsubsection{Raum} -Der Usability Test von CloudMan wurde von allen ProbandInnen auf einer Wohnzimmercouch durchgeführt. +Der Usability Test von CloudMan wurde von allen ProbandInnen in einer entspannten Umgebung z.B. auf der Wohnzimmercouch durchgeführt. Diese Räumlichkeit wurde gewählt um eine möglichst ungestörte, gemütliche sowie gewohnte Atmosphere zu schaffen. So kann davon ausgegangen werden, dass die resultierenden Testergebnisse nicht durch die Nervosität der ProbandInnen beeinflusst wurden. \subsection{Testobjekt} @@ -65,7 +65,7 @@ Insgesamt wurden drei Aufgabenstellungen erarbeitet und in einem Vortest durch e Für den ersten Test (einloggen, bestellen) benötigte der Tester 43 Sekunden. Der zweite (Dashboards erkunden) war nach 28 Sekunden abgeschlossen. Nach 37 Sekunden konnte auch die Erkundung des Finanzdashboards abgeschlossen werden. -Der Vortest wurde innerhalb des lokalen Netzwerks durchgeführt \href{https://home.wolfmajer.at/index.php/s/XdFHt3AQ7536kPP}{(siehe Video)}. +Der Vortest wurde innerhalb des lokalen Netzwerks durchgeführt. \href{https://home.wolfmajer.at/index.php/s/XdFHt3AQ7536kPP}{(siehe Video)}. \begin{itemize} \item Aufgabe 1 - einloggen, bestellen \begin{itemize} @@ -85,7 +85,7 @@ Der Vortest wurde innerhalb des lokalen Netzwerks durchgeführt \href{https://ho \item Feedback ob Informationen dort nützlich sind \end{itemize} \end{itemize} -Durch das simple Design sollte es auch systemfremden Personen möglich sein die Aufgaben in maximal 50 Sekunden zu lösen. +Durch das simple Design sollte es auch nicht mit CloudMan vertrauten Personen möglich sein die Aufgaben in maximal 50 Sekunden zu lösen. \subsection{Testpersonen} Insgesamt nahmen am Test drei Frauen im Alter von 24, 26 und 28 Jahren teil, wobei nur eine noch keine Erfahrungen im Bereich des Gastgewerbes vorweisen konnte. @@ -118,7 +118,7 @@ Für die Erkundung der beiden Dashboards (Küche und Schank), wurden nur 20 Seku Die Frage wie ein Produkt als fertig markiert werden kann wurde auch ohne zu zögern richtig beantwortet. \subsubsection{Analyse} -Da es vor allem beim Login zu Missverständissen kam, muss hier bei weiteren Tests eine besser Aufklärung über den Umfang des Prototypen erfolgen. +Da es vor allem beim Login zu Missverständnissen kam, muss hier bei weiteren Tests eine besser Aufklärung über den Umfang des Prototypen erfolgen. Überdies ist auch für die Produktivsoftware eine alternative Anmeldemöglichkeit in Erwägung zu ziehen. \subsubsection{Empfehlungen} \begin{itemize} From e5044c1e78d0c6bbd0552748827b8572b15ac2da Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Philipp Wo Date: Tue, 22 Jan 2019 12:43:22 +0100 Subject: [PATCH 3/4] fixed some errors --- sem-bericht/chapters/50_test.tex | 6 +++--- 1 file changed, 3 insertions(+), 3 deletions(-) diff --git a/sem-bericht/chapters/50_test.tex b/sem-bericht/chapters/50_test.tex index 32f8db5..436de17 100644 --- a/sem-bericht/chapters/50_test.tex +++ b/sem-bericht/chapters/50_test.tex @@ -80,8 +80,8 @@ Der Vortest wurde innerhalb des lokalen Netzwerks durchgeführt. \href{https://h \end{itemize} \item Aufgabe 3 - Finanzielles \begin{itemize} - \item Finanzdashboard öffnen (ohne nähere Positionsbeschreibung) - \item Finanzdashboard Erkenntnisse mitteilen + \item Finanzdashboard öffnen und erkunden (ohne nähere Positionsbeschreibung) + \item Finanzdashboard Erkenntnisse / Eindrücke mitteilen \item Feedback ob Informationen dort nützlich sind \end{itemize} \end{itemize} @@ -111,7 +111,7 @@ Probleme gab es vor allem beim Login. Die Testerin versuchte ihre Email Adresse einzugeben, wobei dies beim Prototypen nicht erforderlich war und verbrauchte dabei 17 Sekunden. \subsubsection{Testperson 3} -Ausgangssituation: Jamie O. ist für die Küche verantwortlich. Ihm ist ein perfekter Ruf des Feuerwehrfestes, insbesondere für sein essen ein Anliegen. +Ausgangssituation: Jamie O. ist für die Küche verantwortlich. Ihm ist ein perfekter Ruf des Feuerwehrfestes, insbesondere für sein Essen ein Anliegen. Vor allem am Abend muss er jedoch auch in der Schank aushelfen, da weniger in der Küche los ist. Für die Erkundung der beiden Dashboards (Küche und Schank), wurden nur 20 Sekunden benötigt. From 2b79232e873e95b375b1e45b170fa71a42bf8da4 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Philipp Wo Date: Wed, 23 Jan 2019 21:57:11 +0100 Subject: [PATCH 4/4] =?UTF-8?q?enter=20eingef=C3=BCgt?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex | 1 + 1 file changed, 1 insertion(+) diff --git a/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex b/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex index e351dc7..5b6ae2f 100644 --- a/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex +++ b/sem-bericht/chapters/10_preview-flyer.tex @@ -15,6 +15,7 @@ Nachfolgend der Marketing Flyer von CloudMan der Webbasierten Lösung für diese \end{center} \end{figure} + Der Benutzer erhält mit unserer Software ein komplett flexibles, Cloud basiertes, POS-System. Einfache selbst erklärende Bedienung steht für uns im Vordergrund, was vor allem minimalen Einschulungsaufwand bedeutet. Tagesdienstleister profitieren durch unser spezielles Design und müssen sich nur "`Einloggen und loskellnern"'.